Month: November 2017

Os 4 processos-chave para o sucesso – clínica dental

Os 4 processos-chave para o sucesso

Após analisar detalhadamente centenas de clínicas odontológicas nós construímos um pipeline de 4 etapas extremamente simples e poderoso, de maneira que ele se aplique a clínicas de qualquer tamanho e seja facilmente entendido e implantando por qualquer dentista.

Chamamos cada uma dessas etapas de processo-chave, levando em consideração o fato de que executar e controlar cada uma delas aumenta (e muito!) suas chances de alcançar o sucesso do seu negócio.

Os 4 processos-chave para ter uma clínica de sucesso

Processo 1: ATRAIR
O primeiro processo-chave no qual uma clínica deve se preocupar é atrair pacientes para a clínica a fim de realizar um plano de tratamento (orçamento). Sem potenciais clientes realizando a avaliação inicial todos os meses, seu negócio está fadado a morrer.

Essa etapa concentra todo o planejamento de marketing da clínica, como por exemplo anúncios no facebook ou google, distribução de panfletos, propaganda na televisão ou rádio. Sempre que divulgamos a clínica, o objetivo é colocar um paciente na cadeira para uma avaliação inicial.

Nós temos um ebook sobre marketing na odontologia que aborda todos os conceitos, técnicas e como colocar para funcionar essa processo-chave em sua clínica. Abaixo você pode fazer o download dele.

Processo 2: VENDER
O segundo processo é vender o plano de tratamento para o paciente. É exatamente isso que você leu. Dentista TEM que saber vender! De nada adianta gastar uma fortuna em marketing se após apresentar o plano de tratamento para o paciente ele não fechar o tratamento com você ou só aprovar aquilo que é urgência.

Aqui fica mais uma vez evidente a falta de preparação do dentista para a administração da clínica durante a faculdade. Não saber vender é o motivo pelo qual frequentemente os pacientes acham o plano caro e preferem fazer o tratamento na concorrência porque “lá está metade do preço”.

E não adianta se irritar e achar que seu paciente deve entender que você estudou anos durante a faculdade e após ela também para ser um profissional competente e que o preço cobrado é o justo. Você não vai querer pagar mais caro por um carro da FIAT só porque o engenheiro de lá estudou mais que o da Chevrolet. Seu paciente também não!

Vender bem está relacionado a mostrar valor para o paciente e não o preço. É um processo que pode ser aprendido por qualquer um e não tem nada a ver com dom. O ebook abaixo é um guia completo para você melhorar esse redesenhar e melhorar esse processo-chave em sua clínica.

 

Processo 3: ATENDER
O terceiro processo ou etapa pelo qual o seu paciente passa dentro da sua clínica é o atendimento. Aqui está concentrado tudo o que você aprendeu durante os 4 anos e meio ou 5 anos de faculdade. O objetivo aqui é atender o paciente no menor tempo possível garantindo a qualidade no atendimento.

Agora deve ter ficado bem claro o motivo pelo qual você fica perdido na administração quando decide montar sua clínica, não é mesmo?! Todo o curso de odontologia aborda somente um dos quatro processos-chave.

Em resumo, a faculdade prepara os dentistas para serem funcionários de clínicas odontológicas, mas grande parte deles são donos do próprio negócio.

Processo 4: FIDELIZAR
Por fim chegamos a última etapa ou processo-chave do nosso pipeline. Fidelizar o paciente significa garantir que ele continue retornando à clínica para cuidar da saúde bucal e também indique amigos e parentes para você.

Essa fidelização só pode ser garantida com uma experiência única de atendimento, que consiste do momento em que ele se sentou na cadeira pela primeira vez até no pós-atendimento contido entre o período entre a última consulta e o retorno para uma nova avaliação.

Assim como a venda, esse é um processo que é negligenciada ou executada de maneira equivocada pela maioria das clínicas. Muitos dentistas acreditam que utilizar material de qualidade, equipamento moderno ou técnica avançada é suficiente para garantir a satisfação do paciente.

A satisfação máxima só é garantida com um conjunto de boas práticas e relacionamento constante com seus pacientes. O ebook abaixo aborda de maneira prática como preparar sua clínica para fidelizar os pacientes.

Ver detalles:http://www.estudioodontologico.cl/porque-hacer-un-control-dental-a-mi-hijo/

¿Qué es un tratamiento de conductos radiculares?

Es el tratamiento que consiste en la extracción de la pulpa del diente, un tejido pequeño en forma de hebra, que se encuentra en el centro del conducto del diente. Una vez que la pulpa muerta, se enferma o es dañada, se extrae; el espacio que queda se limpia, se vuelve a dar forma y se rellena. Este procedimiento sella el conducto radicular. Años atrás, los dientes con pulpas dañadas o enfermas se extraían. En la actualidad, el tratamiento de conducto salva dientes que de otro modo se hubieran perdido.

 

Las causas más comunes de daños o muerte de la pulpa son:

  • Dientes fracturados
  • Caries profundas
  • Lesiones, como golpes severos en la raíz (recientes o pasados)

Una vez que la pulpa está infectada o muerta; si no se trata, se crea un depósito de pus en la punta de la raíz y se forma un absceso por infección. Un absceso puede destruir el hueso circundante al diente y provocar dolor.

¿Cómo se realiza un tratamiento de conducto radicular?

El tratamiento consiste en varios pasos que se realizarán durante visitas sucesivas al odontólogo, según cada situación. Los pasos son los siguientes:

  • Primero, se realiza una perforación en la parte de atrás, en el caso de dientes anteriores; o en la corona, para molares o premolares.
  • Después de retirar la pulpa enferma (pulpectomía); se limpia, se agranda y se da forma a la cámara de la pulpa y a los conductos de la raíz para, luego, proceder a rellenarlos.
  • En el caso de tratamientos que demanden más de una visita, se restaura la abertura de la corona, en forma temporaria, para proteger al diente hasta la próxima consulta.
  • En la siguiente visita, se retira el material temporario y se procede a restaurar en forma permanente, la cámara pulpar y el conducto radicular. El próximo paso consiste en insertar un material cónico de goma denominado gutapercha en cada uno de los conductos y sellarlo en el lugar con cemento. En algunas oportunidades se coloca una varilla plástica en el conducto a modo de soporte estructural.
  • El paso final es colocar una corona sobre el diente para devolverle su forma y aspecto natural. Este procedemiento se realiza en dientes permanentes, ya que en el caso de la dentición primaria, el conducto es llenado con un material reabsorbible.

¿Cuánto dura el diente así restaurado?

El o los dientes tratados y restaurados de este modo pueden durar toda la vida si se les cuida correctamente. Los dientes tratados pueden sufrir caries, en consecuencia, es esencial adoptar buenos hábitos de higiene bucal y acudir a exámenes odontológicos regulares para evitar problemas futuros.

Como estos dientes tratados ya no tienen la pulpa que los mantenía vivos, se vuelven quebradizos y son más propensos a la fractura. Esto es importante para decidir colocar una corona en lugar de obturar el diente después del tratamiento del conductos.

Para determinar el éxito o fracaso del tratamiento radicular, el método más confiable es comparar las nuevas radiografías con las tomadas antes del tratamiento. Esta comparación establecerá si la pérdida de hueso continúa o si el hueso se está regenerando.

Fuente: http://www.udentaltrends.com